Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý của 36wim

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng nền tảng 36wim — từ điều khoản tài khoản, chính sách quyền riêng tư, đến phạm vi truy cập hợp lệ theo quy định pháp luật tại Việt…

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi truy cập hợp lệLiên hệ pháp lýQuyền người dùng
36wim Điều khoản và chính sách pháp lý của 36wim
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến 36wim

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu pháp lý theo đúng quy trình đã công bố.

Live chat tiếng Việt Gửi yêu cầu pháp lý qua cửa sổ live chat ngay trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếp nhận và chuyển đến bộ phận pháp lý trong ngày làm việc.
Email pháp lý Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, điều khoản hoặc khiếu nại chính sách được gửi qua email để có hồ sơ xử lý chính thức và theo dõi được.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục tài khoản của bạn trên điện thoại, chọn 'Hỗ trợ', sau đó chọn 'Yêu cầu pháp lý' để điền biểu mẫu và đính kèm tài liệu liên quan nếu cần.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 36wim xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại, thông tin xác minh ví như MoMo hoặc ZaloPay — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và hệ thống 36wim đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví không truyền qua kênh không bảo mật.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu có thời hạn theo quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa công bố.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua mục tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu hoàn toàn được xử lý trong vòng thời hạn quy định sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn hỏi về điều khoản và quyền sử dụng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về phạm vi pháp lý, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 36wim. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo pháp luật địa phương trước khi tạo tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như số điện thoại, dữ liệu xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong thời hạn được công bố trong chính sách dữ liệu.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và cập nhật trực tiếp trên trang pháp lý này. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch qua các ví này tuân theo cả điều khoản của 36wim lẫn điều khoản của từng nhà cung cấp ví. Bạn nên đọc điều khoản của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hiểu phạm vi trách nhiệm của mỗi bên.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản trên điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý trong ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.