Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 36wim

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
36wim Chính sách bảo mật thông tin tại 36wim
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh danh tính tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 36wim. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 36wim bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và khi thực hiện thay đổi thông tin ví thanh toán. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng — sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi nạp hoặc rút tiền.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ điện thoại mới hoặc thay đổi thông tin ví thanh toán, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính.

Chính sách lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cùng dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị.

Không, chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý tại khu vực áp dụng theo quy định địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi đóng tài khoản hoặc hết thời hạn quy định, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình.

Đăng nhập, vào mục cài đặt cá nhân và chọn phần ví thanh toán. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận thay đổi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.